En France, et plus précisément en Bretagne. Nous tenons également à souligner que nous n'avons pas pignon sur rue, aussi est-il inutile de vous rendre à notre adresse, les commandes se faisant uniquement par correspondance.

Non, il nous est impossible de faire imprimer un catalogue détaillé des produits que nous proposons à la vente, étant donné que le contenu de notre stock change en permanence. Certains articles seraient en rupture et d'autres disponibles durant le délai d'impression, ce qui rendrait vite un tel catalogue totalement obsolète. Si vous désirez vous assurer de la disponibilité immédiate des articles présentés sur notre site, merci de vous référer à notre catalogue online, qui est quant à lui mis à jour à chaque vente ou rupture, ainsi que lors d'arrivage de nouveautés et restockage de produits que nous n'avions plus en magasin.

La totalité de nos produits (livres, CDs, DVDs) sont des versions officielles japonaises venant directement du Japon, ils sont donc... en japonais, et uniquement en japonais, qu'il s'agisse de livres ou de DVDs. Les OVAs proposés dans notre section DVD ne disposent donc d'aucun sous-titrage en quelque langue que ce soit puisque destinés à un public japonais qui lui, n'en a pas besoin.... Pour plus d'informations à ce sujet, merci de vous reporter aux "précisions concernant les DVDs", plus bas.

NON, vous ne verrez ni contrefaçon chinoise ni copie bon marché dans notre magasin. La totalité des livres, CDs et DVDs disponibles à la vente sur notre site sont des originaux japonais, ce qui explique leur prix relativement élevé. Les contrefaçons chinoises de produits nippons sont parfaitement illégales à la vente dans notre pays malgré leur profusion dans de nombreuses boutiques, au détriment, bien entendu, des magasins d'import officiel. Par ailleurs, beaucoup de nos clients sont des puristes et des collectionneurs, et ce genre d'articles, tel que les copies chinoises de artbooks ou de CDs, n'a aucune valeur en collection.

Les DVDs que nous proposons à la vente sont des versions officielles japonaises classées Zone 2, mais au format NTSC. Alors avant d'acheter ou de précommander, vérifiez bien que vous disposez de l'équipement vidéo adapté (lecteur et téléviseur compatibles NTSC), sinon vous risquez d'avoir une image en noir et blanc, voire pas d'image du tout !

Nous rappelons également que le contenu de ces DVDs est entièrement en japonais, sans sous-titrage, ni français, ni anglais, ni même chinois. Les DVDs Zone 0 proposant ce genre de sous-titrage - dont la qualité de traduction est très variable - sont des versions non licenciées et contrefaites, plus ou moins tolérées en Europe mais totalement illégales. Nous refusons de vendre ce genre de copies chinoises ou d'en commander spécialement, inutile donc de nous en demander. Bien que le prix soit plus élevé, nous ne proposons sur notre site que des produits officiels et parfaitement légaux. Merci de vous reporter à la question précédente pour plus de détails concernant nos produits.

Non, nous ne faisons que l'import japonais. Néanmoins, il nous arrive de mettre un lien sous certains résumés (sur des romans japonais traduits, par exemple) vers des boutiques online comme Amazon.fr et notre boutique partenaire Amazon Astore, qui proposent à la vente des livres traduits en français ou en anglais. Si ces ouvrages vous intéressent, vous serez gentils de cliquer sur ces liens car étant affiliés avec ces magasins, ceux-ci nous reversent une commission sur chaque produit que vous commanderez en passant par chez nous, sans qu'il vous coûte, bien sûr, un centime de plus. Une façon de nous remercier de vous avoir fait découvrir un bon bouquin ? Et si (on ne sait jamais) vous décidez d'en profiter pour y faire toutes vos courses, ma foi c'est encore mieux !! ^_^

Maintenant en ce qui concerne les mangas traduits en anglais en provenance d'Amérique, étant donné leur prix à l'unité trop élevé, des frais de port ENCORE plus élevés, ainsi que leur rareté due à leur disponibilité douteuse chez des éditeurs d'outre-atlantique souvent peu soucieux de respecter leur planning de sortie, nous ne pouvons en proposer à la vente. Nous ne disposons pas à ce jour de fournisseur sur l'Amérique.

Faites votre choix parmi les articles présentés dans notre section 'Service VPC' (Vente Par Correspondance) et notés en stock, puis référez-vous au modèle de bon de commande figurant au bas de chaque page afin d'ajouter au sous-total les frais de port adéquats (pour les artbooks, merci d'appliquer le deuxième prix, en raison du poids élevé de ce genre d'ouvrage). Renvoyez-nous ensuite votre bon de commande à notre adresse indiquée ci-dessous, accompagné de votre règlement par chèque à l'ordre des Editions Le Rat Pendu (nous acceptons aussi les mandats, les virements et Paypal) et de vos coordonnées complètes. Votre colis vous sera expédié à réception de votre courrier, en colissimo suivi.

Ceux qui désirent utiliser Paypal devront néanmoins ajouter au total de leur commande (articles + frais de port) un surplus de 3,40 % et 0,25 Euros afin de couvrir les frais de transaction additionnels que demande l'utilisation de ce mode de paiement.

Exemple de calcul Paypal: (articles + frais de port) x 3,40 % + 0,25 Euros = surplus à payer

Exemple concret: (3 livres à 9,50 Euros chacun soit 28,50 Euros + 6,50 Euros de frais de port = 35 Euros) x 3,40 = 119 divisé par 100 = 1,19 Euros + 0,25 Euros = 1,44 Euros de frais supplémentaire Paypal. Ce qui fait un total à payer de 35 Euros + 1,44 Euros = 36,44 Euros

Si vous souhaitez payer vos achats via Paypal, il vous suffit de nous le faire savoir par mail, nous vous enverrons alors une demande de paiement Paypal avec le total exacte de votre commande. Si vous ne disposez pas encore de compte Paypal, merci de vous inscrire d'abord sur le site de Paypal et attendre que cette inscription soit validée avant de passer commande.

Pour les pays de la zone Euros tels que la Belgique, seuls les virements bancaires et les paiements via Paypal sont acceptés. L'encaissement de chèques d'un pays de l'Union Européenne à un autre entraîne en effet toujours des frais supplémentaires, cela malgré notre monnaie commune.

Les quantités en stock notées sous chaque article sont régulièrement mises à jour, mais si vous avez néanmoins un doute quant à leur disponibilité, n'hésitez-pas à nous contacter par mail. De cette façon, vous pouvez également réserver le ou les produits qui vous intéressent jusqu'à ce que votre règlement nous parvienne.

En cas d'insatisfaction concernant un produit une fois le colis reçu par le client, nous tenons à préciser qu'aucun article ne sera repris, échangé, ou remboursé. Si vous n'êtes pas sûr de l'intérêt, du contenu ou du genre d'un objet, évitez de passer commande.

Nous rappelons également que nous ne sommes absolument pas responsables de la perte ou du vol de colis qui surviennent parfois (notamment durant les Fêtes de fin d'année), aucun article perdu ou volé ne sera donc remboursé ou échangé contre de la marchandise équivalente. Si vous pensez que vous vous trouvez dans une zone à risque (appartement en HLM etc.), mieux vaut nous contacter pour demander un envoi en recommandé, qui contient une assurance en cas de perte du colis durant l'acheminement.

Comme nous disposons pour l'instant de peu d'articles immédiatement disponibles, il vous est possible de commander des livres, DVDs ou CDs que nous n'avons pas ou plus en stock, qu'ils figurent ou non sur notre site. Il faut toutefois compter un délai de 4 à 6 semaines pour les faire venir du Japon (sous réserve de disponibilité chez l'éditeur).

Pour toute demande spéciale, merci de nous contacter par mail ou courrier sans oublier de préciser les références (titre, auteur, numéro de volume, maison d'édition, quantité etc.) de chaque livre, DVD ou CD que vous souhaiteriez commander. Le paiement des produits que nous n'avons pas en stock ne s'effectuant qu'une fois que nous les avons en mains, n'envoyez surtout pas d'argent tant que nous ne vous avons pas averti de leur arrivage en magasin, car nous ne sommes pas toujours certains de parvenir à vous les obtenir. Nous vous contacterons en temps voulu afin de vous communiquer le détail final de votre commande ainsi que le total à payer (article(s) + frais de port).

Un acompte est toutefois demandé dans certains cas (pour les commandes groupées de DVDs ou celles d'ouvrage en série limitée vendu à prix collector, par exemple). Cet acompte ne servant que de garantie comme quoi vous êtes disposé à acheter le ou les articles une fois que nous les aurons en magasin, il ne sera bien entendu pas encaissé avant le paiement final de vos achats.

En cas d'insatisfaction concernant un produit une fois le colis reçu par le client, nous tenons à préciser qu'aucun article ne sera repris, échangé, ou remboursé. Si vous n'êtes pas sûr de l'intérêt, du contenu ou du genre d'un objet, évitez de passer commande.

Voici un tableau récapitulatif des frais de port en colissimo suivi applicables uniquement pour l'envoi de colis en France métropolitaine :

Pour les livres volumineux tels que des artbooks ou des recueils, les frais de port passent automatiquement au second prix même pour l'expédition d'un seul exemplaire, du fait de leur poids.

Pour les envois d'articles vers les DOM-TOM et l'étranger, merci de nous contacter afin que nous fassions peser votre colis.

Vous pouvez également nous demander d'expédier votre commande en colissimo suivi recommandé qui comprend une assurance en cas de perte ou de vol, si vous pensez habiter une zone à risque.

Comme notre site était à l'origine hébergé par Wanadoo sous forme de page perso, il nous était impossible d'installer le paiement sécurisé en ligne. A présent que nous avons changé d'hébergeur, en devenant leratpendu.com nous devrions bientôt proposer à nos clients un tout nouveau magasin ainsi que la possibilité de payer par carte de crédit. En attendant,le paiement par chèque reste à ce jour le moyen le plus sûr et le plus commode pour notre clientèle française. Pour les autres pays de la zone Euros tels que la Belgique, seuls les virements bancaires et les paiements via Paypal sont acceptés. L'encaissement de chèques d'un pays de l'Union Européenne à un autre entraîne en effet toujours des frais supplémentaires, cela malgré notre monnaie commune.

Ceux qui désirent utiliser Paypal devront néanmoins ajouter au total de leur commande (articles + frais de port) un surplus de 3,40 % et 0,25 Euros afin de couvrir les frais de transaction additionnels que demande l'utilisation de ce mode de paiement.

Exemple de calcul Paypal: (articles + frais de port) x 3,40 % + 0,25 Euros = surplus à payer

Exemple concret: (3 livres à 9,50 Euros chacun soit 28,50 Euros + 6,50 Euros de frais de port pour la France = 35 Euros) x 3,40 = 119 divisé par 100 = 1,19 Euros + 0,25 Euros = 1,44 Euros de frais supplémentaire Paypal. Ce qui fait un total à payer de 35 Euros + 1,44 Euros = 36,44 Euros

Si vous souhaitez payer vos achats via Paypal, il vous suffit de nous le faire savoir par mail, nous vous enverrons alors une demande de paiement Paypal avec le total exacte de votre commande. Si vous ne disposez pas encore de compte Paypal, merci de vous inscrire d'abord sur le site de Paypal et attendre que cette inscription soit validée avant de passer commande.

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We are not able to send you a printed catalogue of the items that we sell, since our stock always changes : in fact, some titles could be out of stock and others could be available during the printing. So, if you want to know what we have exactly in stock, please refer to our online catalogue, which is updated every time an item is sold or is out of stock, or when we receive new titles.